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Vozkan
Un agente que contesta, cotiza y agenda.
Un agente que contesta, cotiza y agenda.
Los clientes escriben por cinco lados distintos y las respuestas dependen de quién esté libre. Poner un bot no arregla eso: lo empeora, porque contesta mal con seguridad. Vozkan junta los canales en una sola bandeja y pone un agente que propone la respuesta, pero con una diferencia: cada vez que lo corriges, esa corrección se vuelve una regla suya. El agente no se entrena solo, lo entrena tu equipo, contestando como siempre.
Todos los canales juntos, con filtros por canal y estado, y gestos para resolver, pasar a un humano o devolver a la IA. En iPad y Mac, la conversación al lado.
El modo entrenamiento es un mazo de tarjetas: la IA propone una respuesta, tú la apruebas, corriges o rechazas. Cada corrección se guarda como regla del agente.
De borrador a enviada, vista, aceptada o vencida. Las crea el agente o tu equipo, con los precios de tu catálogo.
Un constructor visual de "si pasa esto, haz esto". Sin código y sin depender de nadie para cambiarlo.
Contacto, oportunidad, seguimiento y cierre. El pipeline nace de lo que la gente escribió, no de capturar aparte.
La app registra qué preguntaron los clientes que el agente no supo contestar. Esa lista es lo que hay que enseñarle.
Citas y pendientes con responsable, prioridad y recordatorio, creados por el agente o por el equipo.
Productos y servicios con precio y disponibilidad, para que el agente conteste con datos y no de memoria.
Cuánto tardan en contestar, qué canal trae más, y qué tan seguido el agente acertó sin ayuda.
Para negocios que atienden por varios canales y no quieren perder ventas por tardar en contestar.
Escríbenos y contestamos en horario de oficina de Ciudad de México, de lunes a viernes.